Todo lo que nos han preguntado.
Si no está aquí, escríbenos a hello@getrooteen.com y lo añadimos. Sin bots, sin respuestas automáticas.
Primeros pasos
¿Qué necesito para usar Rooteen?+
Un iPhone o iPad con iOS 17 o superior. Rooteen en sí es gratis. Rooteen Family (la app para padres) es una descarga gratuita aparte — solo la necesitas si quieres las funciones del lado parental.
¿Cuánto se tarda en configurarla?+
Unos dos minutos. La primera vez te pide un nombre para mostrar, elegir un avatar y te sugiere cinco tareas iniciales repartidas en las cinco categorías — puedes saltarte las que quieras y añadir las tuyas después.
¿Cómo vinculo la app para padres con la app infantil?+
En la app infantil, ve a Ajustes → Padre. Aparece un código de seis dígitos. Abre Rooteen Family en tu móvil, toca Vincular y escribe el código. Listo en menos de diez segundos. El código cambia tras la vinculación, así que no se puede reutilizar.
¿Puede mi hijo usar Rooteen sin el dispositivo del padre?+
Sí. Rooteen funciona perfectamente por su cuenta — la app para padres es opcional. Si no hay ningún padre vinculado, las tareas se aprueban automáticamente, los streaks avanzan y los XP se acumulan con normalidad.
Si reinstalo la app, ¿lo pierdo todo?+
No. Si tenías la sesión de iCloud iniciada al crear el perfil, se restaura automáticamente al reinstalar. La pantalla de bienvenida también tiene un botón "Ya tengo un perfil" que lanza la restauración manualmente.
Para padres
¿Puedo supervisar a mi hijo sin que lo sepa?+
No, y es algo intencionado. Rooteen no es una herramienta de vigilancia. Tu hijo ve que hay un padre vinculado (aparece un distintivo en sus ajustes). Tú ves su progreso, no su uso privado.
¿Cómo funciona el flujo de aprobación?+
Es un interruptor por tarea. Si la aprobación está activada, al completar la tarea queda marcada como "pendiente de revisión" y dispara una notificación a la app para padres — tú tocas ✓ o ✗. Si la aprobación está desactivada, la tarea se completa sola y los XP entran al instante.
¿Qué son los Family Challenges?+
Un mini-objetivo con fecha límite que creas desde la app para padres — por ejemplo, "el primero en llegar a 100 XP el domingo". Los hermanos compiten desde sus propios dispositivos vinculados. El ganador se lleva un badge extra. Disponible en Pro a partir de 2 hijos vinculados.
¿Puedo añadir tareas personalizadas?+
Sí, desde Rooteen Family → el panel de un hijo → Añadir tarea. Título, categoría, duración objetivo (opcional) e icono (opcional). Función de Pro.
¿Para qué sirve el widget?+
Las dos apps incluyen widgets para la pantalla de inicio y la de bloqueo. El widget infantil muestra el progreso del día y el streak de un vistazo. El widget parental muestra cuántas tareas están pendientes de aprobación entre los hijos vinculados.
¿Puedo mandarle un badge a mi hijo?+
Sí — desde el panel de cualquier hijo en Rooteen Family, toca el botón Enviar badge. Elige un icono, escribe un mensaje corto y dale a enviar. Le llega como una animación de celebración dentro de la app infantil. Función de Pro.
¿Cómo gestiono varios hijos en un mismo iPad?+
Hoy por hoy no está soportado. Rooteen funciona con un perfil por dispositivo — es algo intencionado, para que cada hijo tenga su propia identidad y los XP no se mezclen en una sola puntuación. Si tus hijos comparten un iPad, lo más limpio es darle a cada uno su propia sesión usando la configuración multiusuario de Apple.
¿Qué incluye el resumen semanal?+
Tareas completadas, estado del streak, XP ganados, mejor día de la semana y los badges desbloqueados. Llega el domingo por la tarde como notificación, discreto pero útil. Función de Pro.
Para niños
¿Qué son los XP?+
Puntos de experiencia. Cada tarea que completas te da unos cuantos — las tareas pequeñas (como hacer la cama) dan menos y las más grandes (como los deberes) dan más. Los XP van llenando tu barra de nivel.
¿Cómo subo de nivel?+
Solo tienes que ir tocando tareas. Cada nivel nuevo pide más XP que el anterior. Al subir de nivel desbloqueas nuevos avatares y badges.
¿Qué es un streak?+
El número de días seguidos que has completado al menos una tarea. Si te saltas un día, se reinicia. Tienes un día de gracia por semana, así que puedes fallar una vez sin perderlo todo — pero solo una.
¿Puedo cambiar de avatar?+
Sí, cuando quieras. Toca tu avatar arriba a la derecha → elige uno nuevo en la cuadrícula. Algunos avatares están bloqueados hasta que llegues a cierto nivel o consigas un badge concreto.
Privacidad y seguridad
¿Rastrea Rooteen la ubicación?+
No. Nunca. Ni en primer plano, ni en segundo plano, ni una sola vez. No hay código de ubicación en la app.
¿Rooteen ve los mensajes, la navegación o el uso de apps de mi hijo?+
No. Rooteen solo lee y escribe sus propios datos — tareas, XP, streaks, badges y el avatar que eligió. No tiene permisos para nada más del móvil.
¿Dónde se guardan los datos de mi familia?+
En tu propia cuenta de iCloud, usando la base de datos privada de CloudKit de Apple. No tenemos servidores que guarden tus datos. La única sincronización entre dispositivos va por el canal cifrado de CloudKit de Apple.
¿Cumple Rooteen con COPPA?+
Sí. Sin anuncios, sin rastreadores de terceros, sin funciones sociales y sin datos personales identificables más allá del nombre para mostrar que tú elijas. Los datos se guardan en local y en tu iCloud — nosotros no los vemos.
¿Cómo borro todos los datos de mi familia?+
En la app infantil: Ajustes → Borrar todos los datos. Esto limpia el almacenamiento local y vacía la zona privada de CloudKit de esta cuenta. En la app para padres: Ajustes → Borrar todos los datos hace lo mismo con los registros del lado parental. También puedes borrar la app desde la pantalla de inicio; los registros de iCloud se mantienen hasta que ejecutes Borrar todos los datos, y entonces desaparecen.
¿Puedo usar Rooteen de forma anónima?+
Sí. El nombre para mostrar es el que tú elijas — no se pide correo, ni teléfono, ni nombre real. Las clasificaciones son opcionales y solo se ven anonimizadas con un nombre para mostrar.
Resolución de problemas
La app para padres no muestra las tareas actualizadas.+
Fuerza un refresco deslizando hacia abajo en el panel. Si sigue desactualizado, asegúrate de que las dos apps tienen iniciada la misma sesión de iCloud y conexión a la red. La sincronización va por CloudKit — normalmente tarda entre 5 y 30 segundos tras un cambio.
El badge de mi hijo no ha llegado.+
Los badges que envían los padres se entregan mediante una notificación push de CloudKit — normalmente en menos de un minuto. Comprueba que el niño tenga las notificaciones activadas para Rooteen (Ajustes → Rooteen → Notificaciones). Verifica también que elegiste al niño correcto en la hoja de envío; los badges se asignan por niño.
El streak se ha reiniciado y no me he saltado ningún día.+
El streak se calcula por día natural en la zona horaria del niño. Los cambios de zona horaria o cruzar la medianoche a mitad de tarea pueden parecer un reinicio. Aun así, lo más habitual es que no se completara ninguna tarea antes de medianoche — el día de gracia cubre el primer fallo, pero los siguientes sí reinician. Si estás seguro de que las tareas estaban hechas y aun así el streak se rompió, escribe a hello@getrooteen.com y miraremos los registros que nos envíes.
La app se ha cerrado sola tras desbloquear un badge.+
Muy raro, pero queremos el registro de error. Envíanos una captura y lo que estabas haciendo a hello@getrooteen.com. iOS también guarda un informe de error automáticamente — si has aceptado compartir analíticas con los desarrolladores, nos llega por nuestro lado.
He olvidado mi contraseña de iCloud — ¿pierdo los datos?+
No, siempre que recuperes la cuenta de iCloud. Tus datos de Rooteen viven en tu base de datos privada de iCloud, no están ligados a ningún inicio de sesión de Rooteen (no tenemos inicios de sesión). Restablecer la contraseña de iCloud conserva los datos.