Tout ce qu'on nous a demandé.
Si ce n'est pas ici, écris-nous à hello@getrooteen.com et on va l'ajouter. Pas de bots, pas de réponses automatiques.
Premiers pas
Qu'est-ce qu'il me faut pour utiliser Rooteen?+
Un iPhone ou un iPad sous iOS 17 ou plus récent. Rooteen est gratuit. Rooteen Family (l'app parent) est un téléchargement gratuit séparé — tu en as besoin seulement si tu veux les fonctions côté parent.
Combien de temps prend la configuration?+
Environ deux minutes. Au premier lancement, on te demande un nom d'affichage, tu choisis un avatar et on te suggère cinq tâches de départ réparties sur les cinq catégories — tu peux en sauter n'importe laquelle et ajouter les tiennes plus tard.
Comment jumeler l'app parent avec l'app enfant?+
Dans l'app enfant, ouvre Réglages → Parent. Un code à six chiffres apparaît. Ouvre Rooteen Family sur ton téléphone, touche Jumeler, tape le code. Fait en moins de dix secondes. Le code change après le jumelage, alors il ne peut pas être réutilisé.
Est-ce que mon enfant peut utiliser Rooteen sans appareil parent?+
Oui. Rooteen fonctionne entièrement tout seul — l'app parent est optionnelle. S'il n'y a pas de parent jumelé, les tâches s'approuvent automatiquement, les streaks avancent et les XP s'accumulent normalement.
Si je réinstalle l'app — est-ce que je perds tout?+
Non. Si tu étais connecté à iCloud au moment où le profil a été créé, il est restauré automatiquement à la réinstallation. L'écran d'accueil a aussi un bouton « J'ai déjà un profil » qui déclenche la restauration manuellement.
Pour les parents
Est-ce que je peux surveiller mon enfant sans qu'il le sache?+
Non, et c'est voulu. Rooteen n'est pas un outil de surveillance. Ton enfant voit qu'un parent est jumelé (il y a un badge dans ses réglages). Tu vois ses progrès, pas son usage privé.
Comment fonctionne le flux d'approbation?+
Un interrupteur par tâche. Si l'approbation est activée, terminer la tâche la marque « en attente de révision » et envoie une notification à l'app parent — tu touches ✓ ou ✗. Si l'approbation est désactivée, la tâche se complète automatiquement et les XP tombent tout de suite.
C'est quoi les Family Challenges?+
Un mini-objectif à durée limitée que tu crées depuis l'app parent — par exemple, « Premier à 100 XP avant dimanche ». Les frères et sœurs s'affrontent chacun sur leur appareil jumelé. Le gagnant reçoit un badge bonus. Disponible sur Pro avec 2 enfants jumelés ou plus.
Est-ce que je peux ajouter des tâches personnalisées?+
Oui, depuis Rooteen Family → le tableau de bord d'un enfant → Ajouter une tâche. Titre, catégorie, durée cible optionnelle, icône optionnelle. Fonction Pro.
À quoi sert le widget?+
Les deux apps incluent des widgets Écran d'accueil et Écran verrouillé. Le widget enfant affiche les progrès du jour + le streak d'un coup d'œil. Le widget parent affiche combien de tâches attendent une approbation chez les enfants jumelés.
Est-ce que je peux envoyer un badge à mon enfant?+
Oui — depuis le tableau de bord de n'importe quel enfant dans Rooteen Family, touche le bouton Envoyer un badge. Choisis une icône, écris un court message, appuie sur envoyer. Ça arrive comme une animation de célébration dans l'app enfant. Fonction Pro.
Comment je gère plusieurs enfants sur un même iPad?+
Non pris en charge pour l'instant. Rooteen fonctionne un profil par appareil — c'est voulu, comme ça chaque enfant a sa propre identité et les XP ne fusionnent pas en un seul score. Si tes enfants partagent un iPad, la meilleure solution est de donner à chacun sa propre session sur l'iPad via la configuration multi-utilisateurs d'Apple.
Qu'est-ce que le résumé hebdomadaire inclut?+
Tâches complétées, statut du streak, XP gagnés, meilleure journée de la semaine et tous les badges débloqués. Arrive le dimanche soir en notification, discret mais utile. Fonction Pro.
Pour les enfants
C'est quoi les XP?+
Des points d'expérience. Chaque tâche que tu complètes t'en donne — les petites tâches (comme faire ton lit) en donnent moins, les plus grosses (comme les devoirs) en donnent plus. Les XP remplissent ta barre de niveau.
Comment je monte de niveau?+
Continue juste à cocher des tâches. Chaque niveau demande plus de XP que le précédent. Monter de niveau débloque de nouveaux avatars et badges.
C'est quoi un streak?+
Le nombre de jours d'affilée où tu as complété au moins une tâche. Si tu sautes une journée, ça repart à zéro. Il y a une journée de grâce par semaine, alors tu peux en manquer une sans tout perdre — mais seulement une.
Est-ce que je peux changer mon avatar?+
Oui, n'importe quand. Touche ton avatar en haut à droite → choisis-en un nouveau dans la grille. Certains avatars sont verrouillés jusqu'à ce que tu atteignes un certain niveau ou que tu obtiennes un badge précis.
Vie privée et sécurité
Est-ce que Rooteen suit la localisation?+
Non. Jamais. Pas en avant-plan, pas en arrière-plan, pas une seule fois. Il n'y a aucun code de localisation dans l'app.
Est-ce que Rooteen voit les messages, la navigation ou l'usage des apps de mon enfant?+
Non. Rooteen lit et écrit seulement ses propres données — tâches, XP, streaks, badges, l'avatar choisi. Elle n'a aucune autorisation pour autre chose sur le téléphone.
Où sont stockées les données de ma famille?+
Dans ton propre compte iCloud, via la base de données privée CloudKit d'Apple. On n'a pas de serveurs qui conservent tes données. La seule synchronisation entre appareils passe par le tuyau chiffré CloudKit d'Apple.
Rooteen est-elle conforme à la COPPA?+
Oui. Pas de pubs, pas de traqueurs tiers, pas de fonctions sociales, aucun renseignement personnel identifiable recueilli au-delà du nom d'affichage que tu choisis. Les données sont stockées localement + dans ton iCloud — on ne les voit pas.
Comment je supprime toutes les données de ma famille?+
Dans l'app enfant : Réglages → Tout supprimer. Ça efface le stockage local ET purge la zone privée CloudKit pour ce compte. Dans l'app parent : Réglages → Tout supprimer fait la même chose pour les enregistrements côté parent. Tu peux aussi supprimer l'app depuis l'écran d'accueil; les enregistrements iCloud restent jusqu'à ce que tu lances Tout supprimer, et là ils sont partis.
Est-ce que je peux utiliser Rooteen de façon anonyme?+
Oui. Le nom d'affichage, c'est ce que tu veux — il n'y a pas d'exigence de courriel, de téléphone ou de vrai nom. Les classements sont optionnels et anonymisés au nom d'affichage seulement.
Dépannage
L'app parent n'affiche pas les tâches à jour.+
Forcer le rafraîchissement avec glisser-pour-rafraîchir sur le tableau de bord. Si c'est encore désynchronisé, assure-toi que les deux apps sont connectées au même compte iCloud et qu'elles ont une connexion réseau. La synchro passe par CloudKit — ça prend habituellement 5 à 30 secondes après un changement.
Le badge de mon enfant n'est pas arrivé.+
Les badges envoyés par les parents arrivent via une notification CloudKit — normalement en moins d'une minute. Vérifie que l'enfant a activé les notifications pour Rooteen (Réglages → Rooteen → Notifications). Vérifie aussi que tu as bien choisi le bon enfant dans la fiche d'envoi de badge; les badges sont attribués par enfant.
Le streak s'est réinitialisé sans que je manque une journée.+
Le streak se calcule selon le jour calendaire dans le fuseau horaire de l'enfant. Les changements de fuseau ou un passage de minuit en pleine tâche peuvent ressembler à une réinitialisation. Plus souvent par contre, aucune tâche n'a été complétée avant minuit — la journée de grâce absorbe le premier manquement, mais les suivants réinitialisent. Si tu es sûr que des tâches ont été faites et que le streak s'est brisé quand même, écris à hello@getrooteen.com et on va regarder les journaux que tu nous envoies.
L'app a planté après que j'ai débloqué un badge.+
Très rare, mais on veut le rapport de plantage. Envoie une capture d'écran + ce que tu faisais à hello@getrooteen.com. iOS écrit aussi un rapport de plantage automatiquement — si tu as accepté de partager les analytiques avec les développeurs, on va le voir de notre côté.
J'ai oublié mon mot de passe iCloud — est-ce que je vais perdre mes données?+
Non, si tu récupères ton compte iCloud. Tes données Rooteen vivent dans ta base de données privée iCloud, pas attachées à un identifiant Rooteen (on n'a pas d'identifiants). Réinitialiser le mot de passe iCloud préserve les données.